Законы для организации

Качество управленческих решений повысится, если руководители и специалисты будут учитывать проявления законов организации, к которым относятся следующие:

  • закон композиции;
  • закон пропорциональности;
  • закон наименьших;
  • закон онтогенеза;
  • закон синергии;
  • закон упорядоченности;
  • закон единства анализа и синтеза;
  • закон самосохранения и развития.

Первые четыре закона преимущественно проявляются в статике, остальные — в динамике. Рассмотрим их сущность.

Закон композиции отражает необходимость согласования целей организации: они должны быть направлены на поддержание основной цели более общего характера. Для обеспечения однонаправленности целей организации можно использовать систему деревьев целей, состоящую из:

  • дерева целей конкурентоспособности каждого товара организации;
  • дерева целей прибыльности каждого товара;
  • дерева целей конкурентоспособности каждой самостоятельной структуры организации;
  • дерева целей прибыльности каждой самостоятельной структуры организации;
  • дерева целей конкурентоспособности организации в целом;
  • дерева целей эффективности организации в целом.

Могут быть построены деревья целей и по отдельным проблемам (реструктуризация, реинжиниринг, качество, ресурсосбережение, экология, кадры, технология и т. д.). 📌 Реклама Отключить

Закон пропорциональности характеризует необходимость определенного соотношения между частями целого, а также их соразмерность, соответствие или зависимость. Для технических и социально-экономических систем этот закон является в большой мере субъективным, регулируемым человеком.

Пропорции отражают объективно существующие связи и зависимости между частями целого. Одни пропорции неподвластны времени, другие, что особенно свойственно пропорциям в технических и социально-экономических системах, подвижны и динамичны. Достижение необходимых пропорций соразмерности, соответствия, соотношений в границах организации любой природы равнозначно повышению жизнеспособности системы и эффективности ее функционирования. Несоответствие между частями целого называется диспропорцией; она снижает устойчивость и эффективность системы, способствует ее разрушению.

📌 Реклама Отключить

Закон наименьших гласит, что структурная устойчивость целого определяется наименьшей его частичной устойчивостью. Наглядным примером проявления закона наименьших является элементарная цепь, состоящая из звеньев неодинаковой прочности. Она выдерживает тот вес, который выдержит наиболее слабое в отношении прочности звено. Точно так же логическая цепь доказательств рушится, если хотя бы одно из ее звеньев не выдерживает ударов аргументов и доказательств. Или, иначе: скорость эскадры определяется скоростью самого тихоходного судна в ней.

Закон онтогенеза характеризует единство стадий жизненного цикла системы от ее зарождения до разрушения. При решении любых вопросов обеспечения конкурентоспособности и эффективности любых объектов следует учитывать взаимосвязи и интеграционные процессы по всем стадиям их жизненного цикла.

📌 Реклама Отключить

Закон синергии проявляется в том, что сумма свойств системы не равна сумме свойств ее компонентов. Разность между суммой свойств системы и суммой свойств ее компонентов называется синергическим эффектом, дополнительным эффектом созидательного взаимодействия компонентов. При высокой организованности системы сумма свойств системы будет выше суммы свойств ее компонентов. При низкой организованности системы сумма ее свойств будет меньше суммы свойств компонентов.

Главной стадией жизненного цикла системы, на которой закладывается синергический эффект, является первая, стадия зарождения. Высококвалифицированный менеджер может обеспечить получение синергического эффекта за счет созидательного взаимодействия компонентов (структур, работников, элементов организации и т. п.), когда 2 + 2 будет равно условно 5, где дополнительная единица эффекта получена за счет умножения некоторой части потенциала двух компонентов. Кроме того, каждый компонент может давать эффект только в составе системы, куда он входит. Факторами получения синергического эффекта являются соблюдение законов и принципов организации в статике и динамике.

📌 Реклама Отключить

Закон упорядоченности утверждает, что главным связующим звеном системы является упорядоченная информация. Упорядоченность — характеристика системы, отражающая наличие определенным образом установленных взаимосвязей, обеспечивающих порядок, организованность во всем, устойчивость функционирования системы. Достигнутую упорядоченность можно охарактеризовать с помощью количественных и качественных оценок. Например, упорядоченность в принципе можно признать полной, если при ее оценке учтены три аспекта:

  • установлены границы системы и ее структура;
  • определены переменные компоненты системы;
  • сформулирован порядок взаимодействия компонентов системы и системы с внешней средой, установлены формы, методы и средства получения, обработки, хранения и передачи информации.

Отсюда следует, что повышение качества информационного обеспечения системы инновационного менеджмента является главным условием качественного функционирования системы и достижения конкурентоспособности выпускаемых ею товаров. Кто владеет качественной информацией, тот владеет ситуацией, имеет достойное положение. 📌 Реклама Отключить

Закон единства анализа и синтеза предполагает рассмотрение в единстве процессов структуризации, детализации, распределения, специализации, т. е. анализ с обратными процессами соединения, укрупнения, универсализации, т. е. синтез. Анализ сосредоточивается на структуре, он показывает, как работают части целого. Синтез акцентирует внимание на функциях, он открывает, почему компоненты действуют именно так, а не иначе. Поэтому анализ дает значение, а синтез — понимание. Первый позволяет нам описать систему, а второй — объяснить ее. Анализ устремлен внутрь системы, синтез — изнутри.

Закон самосохранения гласит, что любая система стремится сохранить себя как целостное образование и, следовательно, экономнее расходовать свой ресурс.

Жизнь, выживание, равновесие, устойчивость — это ключевые понятия для раскрытия содержания закона самосохранения различных систем. Для самосохранения необходимо, чтобы системы строились, функционировали и развивались в соответствии с законами и закономерностями, научными подходами и принципами, способами и методами, присущими данной системе. Любые действия по обеспечению равновесия и устойчивости системы следует рассматривать в статике, т. е. в структуре (особенно это важно осуществлять при построении системы), и в динамике — при функционировании и развитии системы.

📌 Реклама Отключить

По нашей оценке, примерно на 90% конкурентоспособность на «выходе» системы определяется качеством структуры, качеством входящих в систему проектов и других компонентов. В достижении конкурентоспособного «выхода» системы на исполнителей приходится около 10% при условии, что они соблюдают установленные нормы и нормативы, стандарты, технологии и т. д. Поэтому вопросами самосохранения, устойчивости, эффективности системы следует заниматься до ее рождения, па стадии формирования концепции. При этом главной движущей силой повышения обоснованности концепции является конкуренция.

Наряду с этим следует учитывать, что упорядоченность имеет тенденцию к перерастанию в инерционность и даже в стагнацию, поэтому в дееспособной системе необходимы и желательны диалектические противоречия, движущие ее вперед, преодолевающие инерцию.

Сущность закона развития

Развитие — это необратимое, направленное, закономерное изменение материи и сознания. Основное содержание развития — самоорганизация системы, перевод ее на более высокий уровень организованности, как по внутренним, так и по внешним связям. Цикл развития вносит элементы новизны в очередной виток создания технических устройств, зарождения жизни, создания научной теории.

Выделяют два вида развития:

1. Эволюционное развитие — непрерывные, постепенные, количественные и качественные изменения, изменение сознания сочетается с изменением материи;

2. революционное развитие — скачкообразные изменения, в том числе:

· изменение базиса без осознания его пути;

· изменение сознания без соответствующего изменения базиса).

Развитие организаций детерминировано следующими факторами:

· изменения на рынке спроса и предложения;

· изменение внешней среды (в сферах политики, этики, экономики, культуры и др.);

· изменение внутренней среды (объединение или разделение подразделений компании, перемещения работников, переход на использование новых технологий и др.);

· изменение потребностей и интересы человека и общества (потребность в самовыражении человека, потребность в прибавочном продукте общества и др.);

· старение и моральный износ имущественного и интеллектуального комплекса компании;

· изменение экологии;

· научно-технический прогресс;

· глобальное состояние мировой цивилизации.

Рис. 6. Динамика развития компании или её продукции

Эти этапы включают, как прогрессивное, так и регрессивное развитие. Положительная тенденция развития (Э2, ЭЗ, Э4) показывает прогрессивное развитие, а отрицательная (Э6, Э7) — регрессивное. Этапы Э1, Э5 и Э8 могут показывать как прогрессивное, так и регрессивное развитие в зависимости от направления наклона линии этого этапа. Динамика на этих этапах показано на рис. 7.

Рис. 7. Динамика компании или её продукции на этапах: Э1, Э5 и Э8

Закон развития гласит, что каждая система (социальная или биологическая) стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

Жизненный цикл организаций — предсказуемые изменения с определенной последовательностью состояний в течение времени. Согласно этому понятию у организации существуют отчетливые этапы, через которые проходят организации, и переходы от одного этапа к другому прогнозируемы.

Многочисленные исследования показывают, что организации в течение жизненного цикла уверенно развиваются, когда имеют обоснованную стратегию и эффективно используют ресурсы; перестраиваются, когда перестают отвечать избранным целям; погибают, когда оказываются неспособными выполнять свои задачи.

Рис. 8. Жизненные циклы организации

На стадии создания организации руководитель должен:

* тщательно изучить потребительский спрос на данную продукцию или услуги на конкретных рынках;

* собрать и оценить информацию о деятельности и намерениях конкурентов, сопоставить ее с возможностями, наличными ресурсами и стратегией компании;

* взвесить необходимость и целесообразность увеличения потенциала компании и внесения соответствующих коррективов в ее стратегию;

* принять необходимые меры по привлечению дополнительных ресурсов за счет внутренних и внешних источников;

* рационально организовать управленческий процесс, включая расстановку кадров, создание системы ответственности, надежный механизм принятия решений, систему мотиваций и стимулов.

На стадии роста организации на первый план в деятельности руководителя выступают:

* решение социальных проблем коллектива, позволяющее закреплять и развивать заинтересованность работников;

* обеспечение баланса между текущей и инновационной перспективной деятельностью, между повышением качества выпускаемой продукции и услуг и поиском новых сфер приложения капитала;

* оптимизация соотношения между централизацией и децентрализацией в управлении компанией, внедрение прогрессивных структур управления, информационных технологий и т.п.

На стадии зрелости руководитель организации должен:

* систематически и в первоочередном порядке следить за поведением конкурентов и в необходимых случаях вносить изменения в перспективные планы организации;

* проанализировать необходимость и возможности технического перевооружения производства, повышения уровня технологической и конструкторской подготовки производства;

* совместно с потребителями определять производственную и научно-техническую политику организации;

* создать необходимые условия для поддержания и укрепления интеллектуального потенциала организации, эффективной работы целевых команд, использования матричных структур и т.п.

На стадии упадка организации происходит определенная централизация управления компанией и в этих условиях руководитель:

* рассматривает возможности экономии всех видов ресурсов и сосредоточения деятельности компании на направлении, которое сулит наибольшую отдачу в кратчайшие сроки;

* изучает возможности слияния с другими компаниями, сужения номенклатуры производимой продукции, если это позволит сохранить и эффективно использовать имеющийся потенциал при минимальных потерях;

* приступает к осуществлению изменений в организации и методах управления предприятием, в установлении связей с новыми рынками и поставщиками.

Успешная работа руководителя во время жизненных циклов позволяет организации развиваться и достигать новых вершин.

Математическая интерпретация закона развития имеет следующий вид:

При помощи этой формулы можно рассчитать потенциал системы, основу которого составляют материальные и нематериальные ресурсы. Величина Rmax субъективна и зависит от представлений ОУ об устойчивости данной компании или организации. Она выражается в запасах и резервах компании, и если существенно увеличить их, то появятся проблемы хранения и обслуживания.

Чтобы организация стала развивающейся системой, увеличивающей объемы производства и прибыли, необходимо также постоянно вкладывать дополнительные средства в освоение новых видов деятельности, в совершенствование элементов структуры, связей, это будет обеспечивать переход системы на качественно новый организационный уровень и увеличивать ее интегративный эффект.

Основные стратегии развития:

1. Стратегия ограниченного роста в стабильных областях со стабильной технологией: цели устанавливаются в зависимости от достигнутых результатов с учетом изменения внешних и внутренних условий;

2. Стратегия концентрированного роста (усиление позиции на рынке с помощью маркетинговых усилий или горизонтальной интеграции, поиск новых рынков для выпускаемого продукта или производства новых продуктов для уже освоенного рынка);

3. Стратегия интегрированного роста за счет вертикальной интеграции (присоединения внешних организаций по технологической цепочке — поставщиков или потребителей);

4. Стратегия дифференцированного роста — использование дополнительных возможностей производства новых продуктов, заключенных в потенциале предприятия;

5. Стратегия направленного сокращения производства для перегруппировки сил на стадии спада, путем сокращения затрат на текущее производство реализации неиспользованных материально-технических ценностей и концентрации средств для обновления производятся.

В условиях конкуренции развитие организации идет путем самоорганизации на базе усложнения структуры за счет дифференциации существующей и присоединения структур извне, а также усложнения связей внутренних и внешних.

Законы организации

— Понятия зависимости, закономерности, закона.

— Классификация законов организации.

— Основополагающие законы организации.

— Менее важные законы организации.

— Применение законов организации

Организация как явление и как процесс подчиняется определенным законам. Закон — это отражение объективных и устойчивых связей явлений, проявляющихся, в природе, обществе, человеческом мышлении, организации (отношение одного из них к другому как отношение следствия к причине).

В природе законы проявляются как стихийная сила, регулирующая процессы, протекающие в физическом мире, и не зависящая от человека.

В социальной сфере они также действуют стихийно, являясь регуляторами человеческих отношений, как части объективного мира, однако обусловлены не только объективными условиями, но и психологическими особенностями людей.

Кроме того, в сфере социальных отношений действуют и искусственные субъективные законы, которые разрабатываются специалистами, руководителями, устанавливают на достаточно длительный срок общие правила деятельности: правовые нормы, стандарты, технические и организационные регламенты.

Деятельность каждой организации основана на зависимостях, закономерностях и законах. Эти понятия очень близки по смыслу, одно проистекает из другого, попробуем их развести.

Зависимость – это наличие связи между определенными предметами, процессами или явлениями. Это связь, между входным воздействием и результатом его преобразования. Например, можно сказать, что заработная плата работника в организации зависит от его личной производительности. Или существует связь между размером премии и трудовой активностью человека. Вначале проявляется зависимость, затем при наличии определенных условий она перерастает в закон.

Закономерность указывает на то, что таких зависимостей несколько и что они достаточно объективны и устойчивы. Например, установлено, что если грамотно использовать методы мотивации, то производительность работы увеличивается, а ее качество улучшается.

Закон – это система общих, устойчивых и повторяющихся зависимостей.

То есть цепочку можно выстроить по нарастающей: зависимость – закономерность – закон. Вначале появляется зависимость, потом она при определенных условиях перерастает в закономерность, потом становится законом. То есть наличие зависимостей и закономерностей это основа формирования законов. В сущности закон есть теоретическое обобщение наблюдаемых закономерностей. Закономерности отражают объективно существующие достаточно постоянные, но все же менее устойчивые и определенные, чем закон, связи между процессами и явлениями, относящиеся к определенному месту и времени проявления.

Закономерности отражают специфические особенности процессов и явлений; закон же – всеобщие, то есть всегда повторяющиеся в сходных условиях. Закономерность ближе к практике, она богаче закона, конкретнее содержанием; закон же ближе к теоретическому обобщению, он относится к большей массе соответствующих явлений.

Определим закон применительно к организации.

Закон – это устойчивая объективная связь явлений или событий, которая присуща большому числу организаций и обладает повторяемостью в сходных условиях.

Законы определяют отношения между работниками и группами в социальных организациях и проявляются в процессе их деятельности. В соответствии с законами складываются отношения между организациями и людьми, работающими в этих организациях.

Законы имеют большое значение для организации. Они регламентируют деятельность организаций, поэтому менеджерам их необходимо знать, учитывать, им необходимо следовать (действовать сообразно закону, а не вопреки). Законы формируют теоретический фундамент эффективного управления деятельностью организации, способствуют переходу от эмпирического (основанного только на опыте) подхода к профессиональному, повышают управленческую культуру, позволяют прогнозировать события, адекватно оценивать возникающие ситуации и правильно на них реагировать.

Существуют различные точки зрения на классификацию и формулировку законов, но в них нет принципиальных различий, различия касаются в большей мере терминологии. Представим одну из классификаций законов организации.

Действующие законы организации можно разделить на две большие группы – объективные и субъективные (рис. 1).

Объективные законы отражают связь элементов в организации как системе, они действуют стихийно, независимо от воли и желания человека. Субъективные законы разрабатываются и принимаются в обществе для более детальной регламентации организационных отношений различного уровня: международных (Всеобщая декларация прав человека), национальных (Конституция РФ), корпоративных (устав предприатия), юридических, моральных, религиозных (десять заповедей в христианстве).

Объективные законы в свою очередь делятся на универсальные и специфические.

Действие универсальных законов распространяется на все виды систем – социальные, биологические и отчасти технические.

Специфические законы объединяют ряд законов, касающихся только социальных и хозяйственных организаций.

В состав универсальных законов входят основополагающие (общие, основные) законы и менее важные (законы второго уровня, фоновые).

Рассмотрим подробнее основополагающие законы организации.

Закон синергии: для любой организованной системы (технической, биологической, социальной) существует такой набор ресурсов, при котором ее совокупный потенциал будет в зависимости от условий либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее ресурсов (положительный синергетический эффект), либо существенно меньше (отрицательный синергетический эффект). В первом случае речь идет об организованной системе, во втором – о дезорганизованной.

Рис. 1. Классификация законов организации

В теории организации процесс существенного усиления или ослабления потенциала какой-либо системы называется синергией. При этом возможна как положительная, так и отрицательная синергия.

Проявления закона синергии весьма разнообразны.

Комбинированное воздействие двух или нескольких лекарств на организм человека превышает действие, оказываемое каждым из них в отдельности. Причем воздействие может быть как положительным, так и отрицательным. На законе синергии базируется кулинарное искусство, производство парфюмерных изделий и многое другое.

Закон синергии считается определяющим для социальных, хозяйственных организации. По закону синергии соединение элементов, ресурсов в организацию приводит к эффекту больше или меньше их простого сложения. Таким образом, закон синергии можно называть законом организационного эффекта. Причина появления такого эффекта состоит в том, что используемые элементы, ресурсы могут в результате их кооперации, концентрации, специализации, взаимодополняемости, взаимозаменяемости, оптимальности соотношений взаимно усиливать или ослаблять друг друга.

Для эффективной деятельности организации необходимо иметь определенный набор ресурсов: комплект оборудования, кадровый состав, используемые технологии производства и управления. Все имеющиеся в распоряжении организации ресурсы образуют ее потенциал, то есть ее способность к деятельности, возможность расширения объемов производимого продукта и услуг, повышения производительности труда, увеличения прибыли.

Под потенциалом организации будем подразумевать возможность расширения объема услуг и выпускаемой продукции, повышения производительности труда, увеличения прибыли. Различные сочетания элементов потенциала могут создавать большой набор возможного потенциала организации: от высокого, вызванного, например, совпадением целей организации с целями большинства работников, до низкого, связанного, например, с приобретением некомплектного оборудования, со слабым профессиональным уровнем работников.

Вполне очевидно, что все организации заинтересованы в положительном синергетическом эффекте, в создании и поддержании собственной организованности, которая обеспечивает наилучший результат.

Процесс резкого повышения потенциала аналогичен явлению резонанса, т.е. резкой активизации деятельности в результате совпадения набора элементов и оптимального сочетания их характеристик. Задача руководителя заключается в том, чтобы найти набор таких ресурсов, которые бы гармонично сочетались, оптимально взаимодействовали, создавая эффект положительной синергии, т.е. увеличения общего потенциала организации.

Закон самосохранения: каждая живая материальная система (биологическая или социальная) сознательно или стихийно стремится сохранить себя как целостное образование, свою качественную определенность в изменяющейся среде, от которой она зависит, и использует для достижения этого весь свой потенциал (все имеющиеся ресурсы). Другими словами, каждая организация стремится сохранить себя как целое и использует для достижения этого весь свой потенциал.

Самосохранение – есть способность систем поддерживать свое внутреннее структурное равновесие, целостность, свои качества в течение определенного времени, в конкретных условиях.В естественных системах закон самосохранения реализуется стихийно, в организациях – сознательно, через управленческую деятельность человека.

Результатом этой деятельности является создание условий для самосохранения организации, повышение приспособляемости, адаптивности по отношению к изменениям, возмущающим воздействиям внутренней и внешней среды.

Условиями самосохранения организации являются: стабильность функционирования, энергообмена между организацией и средой, устойчивость стандартов, правил, постоянство культурных норм; недопущение серьезных потрясений, которые ведут к потере организационной устойчивости (например, изменение границ, рангов ключевых фигур); соблюдение экономии, рациональное использование ресурсов и их страхование, создание резервных денежных фондов. Наконец, для самосохранения необходимо расширение масштабов и сферы деятельности, постоянное обновление всех процессов, разработка и внедрение новых технологий.

То есть самосохранение обеспечивается за счет сочетания двух противоположных организационных начал: стабильности и развития. Поддерживается и сохраняется то, что соответствует данным условиям, путем непрерывного развития.

Закон развития (онтогенеза): каждая организационная система (биологическая, социальная) стремится достичь максимального суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

Развитие представляет собой процесс изменений, как закономерного, так и случайного характера (последние преобладают), происходящий под влиянием внутренним и внешних для организации факторов.

Развитие организационных систем есть закономерный естественный (объективный) и искусственный управляемый процесс их адаптации к среде, эволюционный или революционный переход во времени и пространстве из одного состояния в другое (лучшее или худшее).

Организационные системы в процессе развития могут совершенствовать и присоединять новые элементы, изменяющие внутренние связи, пропорции, изменять функции прежних компонентов, адаптироваться к новым условиям.

Различают две формы развития:

— эволюционную, которая связана с постепенными количественными и качественными изменениями;

— революционную, которая характеризуется скачкообразным, стремительным переходом от одного состояния к другому.

Развитие может быть внутренним и внешним. Внутреннее развитие организации происходит прежде всего посредством преобразования ее элементов, структуры, процессов, связей, возрастания их упорядоченности. Внешнее развитие означает расширение контактов, сферы влияния, границ.

Развитие может быть прогрессивным и регрессивным. Прогрессивное развитие – это переход от низшего уровня к высшему, от менее совершенного к более совершенному. Регрессивное развитие – это понижение уровня, переход к изжившим себя ранее или уже пройденным формам и структурам, деградация. Организации стремятся к прогрессивному развитию. Если процессы развития прекращаются, организация погибает, а вместо неё появляется более подходящая.

Развитие каждой организации основано на концепции жизненного цикла, поэтому закон развития называют также законом онтогенеза. Онтогенез – это последовательность форм развития организации, изменений, преобразований, претерпеваемых организацией от зарождения до конца жизни. Термин «онтогенез» заимствован организационной наукой из биологии, однако существуют различия между биологическим онтогенезом и развитием социальных организаций. В биологии действует один жизненный цикл, а в жизни социальных организаций их может быть несколько.

Каждая организация проходит в своем развитии следующие этапы жизненного цикла: зарождение, рост, зрелость, спад (угасание). Спад, упадок могут привести к прекращению существования организации, а могут служить началом поиска новых возможностей на новом витке жизненного цикла. Концепция жизненного цикла утверждает, что при сохранении одних и тех же методов руководства срок существования организации ограничен 30-40 годами и имеет тенденцию к сокращению. Такая ограниченность обусловлена тем, что в конце концов организационные структуры, система управления и тип мышления персонала приходит в противоречие с изменившейся ситуацией. Чтобы этого не произошло, организациям нужно развиваться, меняться, своевременно адаптироваться к изменениям внешней среды.

Зная закон онтогенеза, руководитель должен постоянно заниматься прогнозированием состояния внешней среды, проводить мониторинг внутреннего состояния организации и грамотно выстраивать стратегию ее развития.

Менее важные законы организации

Закон единства анализа и синтеза(закон взаимного дополнения противоположных процессов и функций) – каждая система (биологическая или социальная) стремится настроиться на наиболее экономичный режим функционирования за счет использования разнонаправленных тенденций, которые дополняют или уравновешивают друг друга. Какие это разнонаправленные (противоположные) тенденции, процессы, функции:

Анализ — процедура деления целого на части, представление сложного в виде совокупности простых составляющих для их глубинного изучения;

Синтез – обратное действие, мысленное или реальное соединение простых составляющих объекта, согласование характеристик выделенных частей для воссоздания из них единого целого.

Закон единства анализа и синтеза можно сформулировать следующим образом: процессы разделения, специализации, дифференциации необходимо дополняются противоположными процессами соединения, кооперации, интеграции. То есть названные противоположные процессы взаимосвязаны, они дополняют друг друга. Этот закон позволяет использовать одновременно выгоды тех и других, а, следовательно, существенно увеличить общие организационные возможности.

Взаимосвязь между анализом и синтезом ярко проявляется в процессе познания, в металлургии при получении сплавов, при разработке нового продукта методом обратного проектирования (метод сводится к покупке и полной разборке нового продукта конкурента (анализ), чтобы затем воспроизвести примененный конкурентом технический прием и использовать его в производстве своей продукции (синтез).

Взаимосвязь анализа и синтеза обнаруживается и в управленческой практике. Например, для разрешения конфликта в организации необходимо сначала изучить позиции и претензии каждой стороны (анализ), определить цель решения конфликта и найти подходящий способ его разрешения (синтез).

Аналогично процесс построения структуры организации предполагает следующие этапы:

— определение целей организации;

— формулирование производных целей и планов (анализ);

— определение и классификация видов деятельности, необходимых для их осуществления (анализ);

— группировка видов деятельности по подразделениям (синтез);

— наделение руководителей подразделений соответствующими полномочиями, т. е. правами (анализ);

— увязывание всех подразделений в единый механизм (синтез).

Закон информированности-упорядоченности – чем большей информацией о внутренней и внешней среде располагает организация, тем выше вероятность ее успешного функционирования. Количество информации в системе есть мера ее организованности, упорядоченности.

Определим основные понятия закона.

Упорядоченность системы характеризуется наличием определенным образом установленных взаимосвязей. Порядок можно признать полным, если установлено, какие элементы и в каком количестве содержит система; если определены образ действия каждого элемента и система их взаимодействия.

Информация – это сведения, которые уменьшают неопределенность системы для её наблюдателя.

Степень организованности социальной системы определяется наличием у участников информации – сведений о событиях, происходящих в её внешней и внутренней среде, об изменении параметров ее функционирования и развития. Чем больше информации об объекте, тем больше предсказуемо его поведение, тем выше его организованность, а значит порядок. То есть в организованном целом не может быть больше порядка, чем информации. Отсутствие информации приводит к повышению меры дезорганизации, неупорядоченности. Способствуя снижению неопределенности, информация ограничивает тенденции роста дезорганизации. В этом суть закона информированности-упорядоченности.

Закон требует от руководителей создания эффективной системы коммуникационных связей, развития контактов с источниками информации (телевидение, печать, Интернет, участие в выставках, презентациях), внедрения передовых коммуникационных технологий.

Порядок в фирмах и компаниях устанавливается путем построения структуры и разработки пакета организационных и распорядительных документов, в том числе Устава, положения о структурных подразделениях, правил внутреннего трудового распорядка, должностных инструкций работников, приказов и распоряжений по текущей деятельности. Это та необходимая внутренняя информация, которая обеспечивает организованность, упорядоченность функционирования организации.

Большую дезорганизующую роль в организациях играют слухи, которые возникают от недостатка информации. Одним из действенных методов предотвращения слухов и домыслов является своевременное информирование работников об интересующих их вопросах. При этом нужно использовать всевозможные средства внутренней коммуникации от досок объявлений, информационных совещаний до порталов, сайтов и других средств современных информационных технологий.

Закон композиции – пропорциональности: каждая организация стремится сохранить в своей структуре все необходимые элементы (композицию), находящиеся в заданном соподчинении (пропорции).

Композиция – совокупность, выстроенность составных частей, отражает приоритет целого над частью,пропорции – объективно существующие связи и зависимости между элементами, отражают соразмерность, соответствие, определенное количественное и качественное соотношение элементов.

Для более эффективного развития социальной организации целое должно иметь приоритет над частями, играть ведущую роль. Части же подчинены целому, развиваются в его границах, сообразуются с целым в реализации своих функций. Например, все цели организации должны быть направлены на достижение основной цели более общего характера. В соответствии с требованиями закона композиции каждая организация должна иметь собственную миссию, основную, генеральную цель, которая задает содержание общеорганизационных целей. Общеорганизационные цели определяют, каких результатов деятельности необходимо достичь организации, чтобы реализовать свое предназначение, миссию. Специфические цели конкретизируют общеорганизационные на уровне подразделений. То есть цель любого подразделения организации должна соответствовать целям самой организации.

С другой стороны в организованном целом необходимо определенное оптимальное соотношение между элементами.

Соблюдение определенных соотношений, пропорциональности между элементами организаций любой природы повышает её устойчивость и эффективность функционирования. Напротив, несоответствие, диспропорции между частями снижают эффективность организации и способствуют её разрушению.

В любой организации должна иметь место пропорциональность между:

— составляющими её элементами: подразделениями, технологическими процессами, группами персонала;

— реализуемыми во времени и пространстве функциями;

— целями и задачами и необходимыми для их реализации ресурсами;

— централизацией и децентрализацией;

— результатами и затратами и т.п.

Обеспечить эти пропорции – задача руководителя.

Применение законов сводится к тому, чтобы учесть их действие и создать наиболее благоприятные условия для их реализации или, наоборот, принять меры по предотвращению или снижению негативного для организации действия законов.

Законы организации действуют не изолированно, а во взаимодействии между собой и образуют своеобразную систему.

Основным законом организации является закон синергии. Обобщающим критерием организованности является положительный синергетический эффект. Действие всех других законов организации обязательно связаны с изменением синергетического эффекта.

Закон организации может реализовываться в активном и пассивном режимах. При активном режиме руководители и работники организации, зная объективный, не зависящий от них характер действия закона будут его учитывать и использовать в деятельности организации.

При пассивном режиме руководители и работники организации, не принимая во внимание объективное действие закона, вынуждены лишь приспосабливаться к результатам действия закона, которые могут быть и негативными для организации.

Общие (основополагающие) законы

Закон синергии Для любой организованной системы (технической, биологической, социальной) существует такой набор ресурсов (элементов), при котором ее совокупный потенциал будет в зависимости от условий либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее ресурсов (положительный синергетический эффект), либо существенно меньше (отрицательный синергетический эффект).
Закон самосохранения Каждая живая материальная система (биологическая или социальная) сознательно или стихийно стремится сохранить себя как целостное образование, свою качественную определенность в изменяющейся среде, от которой она зависит, и использует для достижения этого весь свой потенциал (все имеющиеся ресурсы). Другими словами, каждая организация стремится сохранить себя как целое и использует для достижения этого весь свой потенциал.
Закон развития (онтогенеза) Каждая организационная система (биологическая, социальная) стремится достичь максимального суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

Менее важные законы организации (законы второго уровня, фоновые законы)

Закон информированности — упорядоченности Чем большей информацией о внутренней и внешней среде располагает организация, тем выше вероятность ее успешного функционирования.
Закон единства анализа и синтеза (закон взаимного дополнения противоположных процессов и функций) Каждая система (биологическая или социальная) стремится настроиться на наиболее экономичный режим функционирования за счет использования разнонаправленных тенденций, которые дополняют или уравновешивают друг друга.
Закон композиции — пропорциональности Каждая организация стремится сохранить в своей структуре все необходимые элементы (композицию), находящиеся в заданном соподчинении (пропорции).

Специфические законы (законы социальной организации)

Закон своеобразия Для каждой организации существует наилучшая и только ей присущая организационная структура
Закон социальной гармонии Для каждой компании развитие социальной сферы увеличивает производительность труда работников
Закон оптимальной загрузки Для каждого работника существует оптимальный объем загрузки работой
Закон установки Любой работник воспринимает наиболее полно и качественно ту информацию, к которой он подготовился и на которую настроился)
Закон устойчивости информации Первая информация о каком-либо событии или человеке является более устойчивой, чем последняя

Закон есть отражение объективных и устойчивых связей, проявляющихся в природе, обществе и человеческом мышлении. Они могут носить всеобщий, т.е. всеприродный, и частный, специфический характер, отражать строго количественные и качественные связи, относиться к законам функционирования и законам развития, законам динамическим и статистическим. Динамические законы проявляют себя через однозначность причинно-следственных связей, в то время как статистические законы представляют единство необходимых и случайных событий.

Закономерность есть объективно существующая устойчивая связь между явлениями и их причинами. Закономерности выявляются в результате обобщения фактов в определенной области.

Законы организации имеют в своем составе общее и особенное. Общая часть закона имеет механизм действия независимо от географического расположения, страны, сферы деятельности организации, а особенное – это та часть закона, которая не меняет его сути и отражает особенности организации как социальной системы, например, общий уровень культуры и профессиональной подготовки. Законы играют решающую роль в теории организации, в том числе образуют теоретический фундамент, способствуют переходу от эмпирического подхода к профессиональному, позволяют правильно оценить возникающую ситуацию и анализировать зарубежный опыт.

Законы организации по важности делятся на 2 уровня:

— основополагающие (законы синергии, самосохранения, развития);

— менее важные (информативности-упорядоченности, единства синтеза и анализа, композиции и пропорциональности, специфические законы социальной организации).

Впервые общие законы организации были сформулированы основоположником организационной науки А.А. Богдановым. Сущность идей Богданова и их развитие в трудах отечественных и зарубежных ученых достаточно полно освещена в специальной литературе.

Законы организации можно подразделить на законы, преимущественно проявляющиеся в статике (в структурах организации как формы) и в динамике (в процессах как функции управления).

К законам функционирования (статики) организации относят (рис 1.7):

— закон композиции;

— закон пропорциональности;

— закон наименьших.

К законам развития (динамики) организации относят (рис 1.7):

— закон онтогенеза (преобразования);

— закон синергии;

— закон информированности-упорядоченности;

— закон единства анализа и синтеза;

— закон самосохранения.

Законы организации
функционирования (статики) развития (динамики)
— закон композиции — закон онтогенеза (преобразования)
— закон синергии
— закон пропорциональности — закон информированности-упорядоченности
— закон наименьших — закон единства анализа и синтеза
— закон самосохранения

Рис. 1.7. Законы организации

Закон композиции – один из общих законов организации, следование которому обеспечивает методологически правильную компоновку частей при построении целого.

В окружающем нас мире все приспособлено для совместного сосуществования. Все лишнее, избыточное постепенно уходит, а недостаточное постепенно развивается, достигая некоторого временного равновесия – гармонии. Гармония – это естественный эволюционный процесс, происходящий на всех уровнях мировой цивилизации: государств, отраслей, организаций, семьи и даже одного человека. Гармония предполагает наличие совокупности элементов, процессов и их соотносительности (пропорциональности).

Закон: каждая материальная система стремится сохранить в своей структуре все необходимые элементы (композицию), находящиеся в заданной соотносительности или в заданном подчинении (пропорции). Этот закон рассматривается на уровне организации и на уровне внешней среды, в которой организация является одним из элементов. Реализация закона в организации требует обязательного использования набора принципов:

— Принцип планирования: Каждая организация должна иметь обоснованный план деятельности и развития.

— Принцип координации: Каждая организация должна следить за стратегическими, тактическими и оперативными изменениями и вносить соответствующие коррективы в механизм выполнения.

— Принцип полноты: каждая организация должна выполнять весь набор функций производства и управления на своем участке деятельности либо своими силами, либо с помощью привлеченных организаций.

Практика использования закона состоит в обоснованном выборе необходимых элементов организации и обеспечение требуемой их пропорции.

Закон композиции отражает необходимость согласования целей организации: они должны быть направлены на поддержание основной цели более общего характера. Свое отношение к проблеме реализации этого закона Г. Эмерсон выразил следующим образом: «Если бы могли объединить все цели и идеалы, вдохновляющие организацию сверху донизу, собрать их таким образом, чтобы все они действовали в одном и том же направлении, то результаты получились бы колоссальные. Но поскольку на деле все они тянут в разные стороны, равнодействующая часто оказывается очень слабой, а иногда и просто отрицательной». Из этого следует, что в целенаправленных системах имеются: 1) проблема определения общей цели; 2) проблема многих целей; 3) проблема согласования многих целей.

Закон наименьших А. А. Богданов сформулировал следующим образом: суммарная устойчивость комплекса по отношению к данной среде есть, очевидно, сложный результат частичных устойчивостей разных частей этого комплекса по отношению к направленным на них воздействиям. Другими словами, структурная устойчивость целого определяется его наименьшей частичной устойчивостью. Этот общеорганизационный закон относится к любым видам целостных образований в природе и обществе. Наглядным примером проявления закона наименьших является элементарная цепь, состоящая из звеньев неодинаковой прочности (т.е. цепь непропорциональна). Она выдерживает тот вес, который выдержит ее наиболее слабое (в отношении прочности) звено. Точно так же логическая цепь доказательств рушится, если хотя бы одно из ее звеньев не выдерживает критики, оказывается недостаточно аргументированным. Качество работы системы как совокупности взаимосвязанных отделов определяется качеством работы наименее квалифицированного отдела.

Закон пропорциональности в широком смысле отражает необходимость определенного соотношения между частями целого, их соразмерность, соответствие или зависимость.

При использовании слова «пропорциональность» в значении «соотношение» имеются в виду определенные количественные соотношения между частями целого. Соблюдение определенных соотношений позволяет говорить о соразмерности, правильных пропорциях и соответствии между ними. При использовании слова «пропорциональность» в значении «соразмерность чего-либо» имеется в виду:

1) соответствующий какой-нибудь мере, соответствующий чему-нибудь (например, траты, соразмерные заработку);

2) правильный в соотношении своих размеров, частей, в своем строении, пропорциональный (например, поступить соразмерно со своими возможностями, иметь соразмерную фигуру, иметь оптимальный размер фирмы);

3) соразмерно чему, с чем.

При использовании слова «пропорциональность» в значении «соответствие» имеется в виду соотношение между чем-нибудь, выражающее согласованность, равенство в каком-нибудь отношении (например, поступить в соответствии с уставом; социальное равенство). При использовании слова «пропорциональность» в значении «зависимость» имеется в виду связанность явлений, предопределяющая их существование или сосуществование; обусловленность; изменение одного компонента при изменении другого (прямо пропорциональная или обратно пропорциональная зависимость).

Сознательно или неосознанно человек всегда стремится к гармонии, к определенным пропорциям в окружающих его вещах, процессах и явлениях. Пропорции отражают объективно существующие связи и зависимости между частями целого. Очень часто некоторые пропорции, например так называемое «золотое сечение», уходят своими корнями в глубь веков. В то же время можно привести множество примеров субъективизма во взглядах на известные соотношения. Иногда этот субъективизм находит общественное признание. И уже новый взгляд на пропорции господствует в обществе. Это говорит о том, что одни пропорции неподвластны времени, другие (что особенно свойственно пропорциям экономических систем) подвижны и динамичны. Они складываются под влиянием различных факторов. К ним относятся такие наиболее активные, как изменение социально-экономических условий развития, научно-технический прогресс, изменение потребностей и доходов населения, общественных взглядов и т.д. Достижение необходимых пропорций, соразмерности, соответствия, соотношений в границах организации любой природы равнозначно повышению жизнеспособности системы и эффективности ее функционирования. Несоответствие между частями, элементами целого называется диспропорцией. Диспропорции снижают эффективность организации, способствуют ее разрушению.

Закон пропорциональности начал проявляться задолго до его осознания и теоретического обоснования. В наиболее явной форме он нашел отражение в архитектуре, которую называют каменной летописью истории. Если в зодчестве правильно определенные пропорции обеспечивают гармонию, красоту и равновесие форм, то в экономике посредством использования закона пропорциональности решаются проблемы производства и распределения, планирования и организации, учета и стимулирования. Важнейшими методами обеспечения пропорциональности являются балансовые методы, методы оптимизации, сетевые методы и др. Сознательная реализация законов композиции и пропорциональности в организации требует обязательного использования набора принципов планирования, координации и полноты выполнения функций производства и управления.

Закон онтогенеза предопределяет, что каждая организация проходит в своем развитии следующие фазы жизненного цикла: становление, расцвет, угасание. Онтогенез — термин, введенный немецким биологом Э. Геккелем и характеризующий совокупность преобразований, претерпеваемых организмом от зарождения до конца жизни. Как и в случае с гомеостазом (например, постоянство чего-либо), этот термин заимствован организационной наукой из биологии для описания первообразований, протекающих в организационных системах. В постоянно обновляющемся обществе одни объекты рождаются, другие — процветают, а третьи — умирают, но система продолжает жить. Исследование структуры этапов жизненного цикла различных объектов, динамики их качественных, стоимостных и временных параметров является актуальнейшей проблемой теории менеджмента.

Закон синергии.Способность организации к деятельности и ее потенциал определяют в основном следующие элементы: производительность, микроклимат в коллективе, заинтересованность, кадровый, научный и технический состав, отношение к внешней среде, перспективы развития, имидж.

Сочетание указанных элементов может создавать множество вариантов потенциала организации: от высокого (например, в случае совпадения целей работников и целей организации) до низкого (например, в случае приобретения некомплектного оборудования, увольнения «генераторов идей» и т. п.).

Проявление результатов соединения потенциалов элементов системы находится в соответствии с законом синергии, который состоит из двух частей:

1) эффект, полученный в результате соединения двух и более систем, больше или меньше простого сложения;

2) существует такой набор элементов, при котором потенциал системы будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов, либо существенно меньше .

Применительно к организации синергия – это «такое приращение ресурсного потенциала организации в процессе совместной деятельности ее членов для достижения поставленной цели, при котором полученный результат больше-меньше, чем простое сложение используемых ресурсов» .

Потенциал может меняться пропорционально привлечению дополнительных ресурсов или скачкообразно (рис. 1.8).

Рис. 1.8. Варианты изменения потенциала организации:

1 – потенциал имущества предприятия; 2 – потенциал репутации предприятия; 3 – потенциал работников предприятия; 4 – потенциал одного вновь принятого работника (например, директора); 5 – приобретение некомплектного оборудования, которое не установлено и лежит на складе.

Соединение ресурсов 1, 2 и 3 дает меньший прирост потенциала, чем соединение тех же ресурсов с ресурсом 4, обладающим небольшим потенциалом. Привлечение ресурса 5 снижает потенциал организации.

Процесс существенного усиления или ослабления потенциала какой-то материальной системы носит название синергии.

Закон синергии означает, что для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов, либо существенно меньше.

В биологических системах синергические процессы позволяют накапливать и передавать энергию, запасенную на молекулярном уровне, в ее макроскопические формы. Они проявляются в мышечном сокращении, электрических колебаниях в мозге, в образовании электрического заряда у некоторых рыб и т. д.

В социологии находит объяснение известное положение о том, что в процессе формирования общественного мнения индивидуумы взаимно влияют друг на друга. При некоторых внешних условиях (например, в области политики или экономики) может резко меняться общественное мнение, что проявляется в возникновении разного рода кризисных ситуаций.

Известные в экономике колебания между спросом и предложением на рынке товаров и услуг количественно описываются методами синергии. Примером демонстрации действия закона синергии могут служить и альянсы организаций, в которых суммарный доход выше суммы доходов каждой из организаций, работающих в одиночку. В данном случае эффект масштаба и общий объем инвестиций обусловливают в интегрированной компании существенный синергетический эффект, который достигается с помощью тщательного отбора товаров и рынков, а также соответствующей конкурентной позицией.

Но синергизм имеет отрицательный знак при переходе компании в отрасль с высокой турбулентностью. Синергизм продаж возникает в ситуации, при которой реализация нескольких товаров производится через единую сеть распределения и координируется из единого центра, а также продажу сопутствующих товаров, совместную рекламу различных товаров.

В рамках теории систем закон синергии проявляется в следующих формулировках:

• сумма свойств организационного целого превышает «арифметическую» сумму свойств, имеющихся у каждого вошедшего в состав целого элемента в отдельности;

• совокупность элементов, образующих систему, организована, если ее потенциал больше суммы потенциалов входящих в нее элементов по отдельности.

Дело не столько в том, что соединяется, сколько в том, как соединяется в систему. Существо эффекта проявляется через связи, которые устанавливаются между частями, т. е. связи являются необходимым организационными элементами.

Связи должны обеспечивать наилучшее сочетание компетенций организации как системы:

1) в области исследований и разработок;

2) в части операций по закупке сырья, планированию и контролю производства, изготовлению технической оснастки, по производственному инжинирингу, контролю над качеством, запасами и производством товаров и услуг;

3) в области маркетинга – широкая деятельность по созданию приверженности к продукту, реклама, стимулирование сбыта и продажи, а также распределение товара (включая транспортировку и складирование), контроль над своевременным выполнением контрактов, анализ эффективности продаж и послепродажного сервиса;

4) общий менеджмент и финансы, которые включают три области деятельности:

• определение общей системы взаимодействий компании с внешней средой;

• обеспечение интегрированного принятия решений;

• обеспечение предоставления разнообразных услуг в функциональных сферах, таких, как бухгалтерский учет, отраслевые отношения, повышение квалификации персонала и осуществление функций, наиболее эффективно исполняемых на централизованных уровнях.

Для повышения результативности внутри каждой из обозначенных функциональных областей следует поместить четыре категории навыков и ресурсов: мощности и оборудование; навыки персонала; организационные и управленческие способности .

Специалисты в области стратегического управления выделяют два типа синергизма:

1) структурный синергизм, где эффект возникает за счет объединения ресурсов двух компаний, что позволяет снизить издержки и увеличить объем продаж;

2) управленческий синергизм, в случае которого эффект достигается благодаря повышению качества управления без каких-либо структурных изменений.

Структурный синергизм проявляется в процессе объединения аналогичных структур двух объединяющихся организаций. И если эти организации производили аналогичную или схожую продукцию или действовали на одном и том же или смежных рынках, то сокращение издержек достигает 15–25 %, а объем продаж возрастает на 25–30 % .

Управленческий синергизм основан на том, что организация, присоединяющая к себе другую организацию, способна более эффективно управлять приобретенным бизнесом, в частности, благодаря внедрению новой системы финансового контроля, повышению ответственности менеджеров за исполнение бюджета, сокращению необоснованных расходов, продаже сопутствующего бизнеса. Управленческий синергизм позволяет добиться снижения издержек. Значительно реже он ведет к увеличению объема продаж компании.

Синергизм проявляется не только при поглощении одной организацией другой, но и в результате создания союзов и прочих объединений за счет более тесных отношений с поставщиками, в уже существующей группе организаций, когда менеджеры систематически приходят на помощь коллегам. Такого рода синергизм называют «дешевым», поскольку он не связан с затратами на поглощение.

Определить количественное значение синергического эффекта невозможно, главная задача руководителя – найти такой набор элементов, при котором синергия носила бы созидательный характер.

Синергетические эффекты оцениваются увеличением прибыли, снижением оперативных расходов и потребности в инвестициях.

В качестве элементов модели проявления синергического эффекта приведем ряд признаков:

• хорошее настроение в коллективе;

• снижение заболеваемости;

• сокращение технологического цикла;

• использование «замороженных» ресурсов;

• частичный отказ от услуг сторонних организаций;

• рост числа предложений по совершенствованию производства и управления;

• активное приобретение акций своей организации;

• постоянный спрос на продукцию организации.

Руководитель должен создать в организации систему, обеспечивающую реализацию закона синергии.

Закон информированности-упорядоченности.Информационная среда, ввиду ее важности, является объектом управления, наряду с персоналом, финансами и т.п. Информационная среда управления подчиняется закону информированности — упорядоченности.

Закон: чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования (самосохранения).

Следствие: информированность работника после достижения ею критического уровня переходит в его компетентность.

Поэтому руководитель должен создать работникам условия для получения информации.

Самым важным приложением закона информированности ‑ упорядоченности является рекламная деятельность. Реклама ‑ это информация о потребительских свойствах товаров и услуг с целью их реализации и создания спроса на них.

Закон единства анализа и синтеза. Суть анализа – в разделении целого на части, в представлении сложного в виде простых составляющих. Суть синтеза – в соединении простых составляющих объекта в единое целое. Анализ и синтез в человеческом мышлении сильно переплетаются и не могут существовать друг без друга, поэтому, говоря об единстве анализа и синтеза, мы подразумеваем их неразрывность и взаимодействие в процессе любой мыслительной деятельности.

Закон: каждая материальная система (живой организм, социальная организация и др.) стремится настроиться на наиболее экономный режим функционирования в результате постоянного изменения своей структуры или функций.

Эти изменения идут в следующем цикле: скорость и результат преобразования зависят от диапазона изменения внешней и внутренней среды.

Практический подход к анализу и синтезу организаций может быть реализован с помощью метода постепенного приближения, который включает 4 уровня:

1. предварительный анализ с позиций стороннего наблюдателя;

2. проведение «мозговой атаки» на совещании основных специалистов организации;

3. создание группы развития организации и формирование ее стратегии развития;

4. постоянная работа группы развития в рамках нового структурного подразделения организации.

Закон самосохранения.Теоретической основой для анализа общего состояния организации является закон самосохранения.

Закон: каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для этого весь свой потенциал (ресурс).

В аналитическом виде данный закон имеет следующий вид:

Σ Ri > Σ (V1i + V2i);

где Ri — потенциал (ресурс) организации в области i (экономика, политика, финансы и так далее), способствующий ее развитию.

V1i – ресурс внешнего разрушительного воздействия.

V2i – ресурс внутреннего воздействия, стремящегося ликвидировать организацию или нанести ей ощутимый вред.

Таким образом, общая сумма созидательных ресурсов организации должна быть больше суммы внешних и внутренних разрушительных ресурсов. Левая часть в формуле называется «энергией удержания», а правая – «энергией ликвидации». Энергия удержания должна быть больше, чем энергия ликвидации. Для анализа положения организации очень важен показатель «уровень самосохранения» (УР). Он вычисляется по формуле: разность ресурсов удержания и ликвидации поделить на суммарный объем ресурсов удержания.

УР= (У-Л / У) * 100%.

Как поддерживать на достаточном уровне или увеличить положительный ресурс организации (то есть ресурс удержания)? Этого можно добиться за счет правильной работы с внешней средой. Здесь существуют и используются 4 стратегии.

§ Пассивно-индивидуальная. Основана на ожидании партнеров и предложений для заполнения свободных ниш в деятельности сторонних организаций. Эта стратегия предполагает проведение умеренной рекламной кампании. Основная особенность такой стратегии – предпринимательский риск. Ведь по сути, руководитель просто сидит и ждет, потребуются ли кому-нибудь услуги или товары его организации. Эту стратегию стоит применять, когда у предпринимателя уже есть иной стабильный источник доходов, ведь здесь довольно велик риск быть невостребованным и обанкротиться.

§ Пассивно-коллективная. Основана на заинтересованности государства или какого-либо общества в развитии определенной сферы производства товаров, услуг, информации, знаний в какой-либо области, то есть государство каким-либо образом поддерживает организацию, руководители же опять довольно пассивны.

§ Активно-индивидуальная. Стратегия постоянного поиска предприятия своей ниши в науке, технологии и информации.

§ Активно-коллективная. Предполагает создание руководителем собственной инфраструктуры под собственную организацию (организацию-лидер).

Удержаться на заданных уровнях самосохранения компании помогает страхование ресурсов и рисков. Уменьшая потенциал организации на сумму страховых взносов, руководитель существенно увеличивает стабильность (постоянство) этого потенциала.

Страхование рисков по всей управленческой и производственной цепочке деятельности фирмы может существенно увеличить страховое поле и уменьшить количество конечных рисков. Для комплексного страхования юридического лица необходимо реализовать 9 отраслей страхования (среди них такие как страхование имущества, транспортное страхование, страхование профессионализма персонала, страхование интеллектуальной собственности).

Всеобщие законы организации

Закон синергии является основополагающим законом в тео­рии организации. Он отражает роль и особенности организацион­ной деятельности в формировании и развитии любого целостного образования (системы и процесса). Чтобы наиболее полно раскрыть сложное содержание закона синергии, необходимо разобраться в его понятийном аппарате. Ключевыми терминами в толковании этого закона являются: синергия, синергетика, синергетический эффект, синергетическая связь и др.

В научной сфере термин «синергетика» впервые был назван и применен физиком Г. Хагеном в работе «Синергетика» (1980). Сущ­ность синергетического подхода к исследованию систем он видит не в статическом представлении (как в теории систем), а в динамиче­ском осмыслении.

Научная новизна синергетического подхода про­явилась в том, что «хаос» воспринимается и как разрушитель, и как условие созидания.

Как категория — теории организации синергия — характеризует организационный процесс, выражающийся совме­стным действием структурных составляющих организа­ционной системы, взаимодействием их функциональных свойств и потенциалов, приводящих к дополнительному эффекту или новому качеству системного образования.

Сущность закона синергии с позиции теории организации заключается в следующем: совокупность структурных элементов, их свойств и потенциалов в процессе их совместного согласованного функционирования и взаимодействия соз­дает интегральный эффект целостного образования, суще­ственно отличающийся от простого арифметического сум­марного потенциала всех составляющих его элементов.

Отличие интегрального эффекта обусловлено возникновением дополнительного эффекта — синергетического эффекта, образующегося вследствие воздействия нового фак­тора — организованности структурных элементов в единое целое сис­темное образование.

Не любое объединение структурных составляющих приводит к положительному синергетическому эффекту. Чтобы получить оптимальный синергетический эффект, необходимо сформировать такой комплекс элементов, обладающих свойствами активной коммуникации, который при со­ответствующих условиях способен создать наивысший потенциал, адекватный цели организационной структуры. Разработанная Ф. Тейлором система организации труда и методы управления ими, приводящая к росту производитель­ности труда, по существу основывается на проявлении за­кона синергии. Действие других законов организации обусловлено проявлением закона синергии, что и делает его основополагающим.

Закон самосохранения, как и основной, относится к общим зако­нам организации. В отличие от основного, формулировки этого закона в научных и учебных работах ученых по существу не различаются.

Согласно закону самосохранения любая организационная система стремится сохранить себя как целостное, устойчиво функ­ционирующее образование в условиях воздействия разрушающих факторов внутренней и внешней среды путем экономного расходо­вания всех своих ресурсов и потенциала. В теории организации закон самосохранения и механизм его проявления характеризуются такими ключевыми категориями, как выживание, равновесие и устойчивость.

Самосохранение как основополагающий принцип закона вы­ражается способностью организации к выживанию, поддержанию ее целостности через сохранение равновесия и устойчивости в системе. Для этого организация использует внутренние ресурсы и потенци­ал. Такая трактовка позволяет дать закону символическую матема­тическую интерпретацию:

( С – Р ) > 1,

где С — потенциал (ресурс), способствующий самосохранению и развитию системы, а Р — потенциал, способствующий разрушению системы.

В формализованном виде закон самосохранения может быть представлен следующим образом:

где

— потенциал (ресурс) организационной системы в области

i (экономика, политика, финансы и т. д.);

— ресурс внутреннего разрушительного воздействия ор­ганизационной системы;

— ресурс внешнего разрушительного воздействия на организационную систему.

Стремление к выживанию непосредственно связано с прин­ципом равновесия. В процессе функционирования системы проис­ходит непрерывное воздействие на нее факторов внешней среды. Они оказывают как положительное, так и отрицательное воздейст­вие на состояние системы.

Рост организации связан с увеличением ее масштаба, размера, что ведет к увеличению ее деятельности. Однако рациональные пределы роста системы ог­раничены, т. к. это может привести к ухудшению управляемости.

С развитием связано и улучше­ние качества управления организацией и даже частичное изменение ее целей или задач.

Закон развития. В процессе существования каждая организация в конкретный момент или временной отрезок пребывает в определенном состоя­нии своего развития. В период функционирования организация проходит с определенной последовательностью и закономерно­стью строго определенные состояния своего развития: либо орга­низация создается (зарождается), либо расцветает, либо деградиру­ет. Иначе говоря, возникает понятие жизненного цикла организа­ции. В этой связи теорией выработан всеобщий закон развития ор­ганизации. В научной литературе имеются различные формули­ровки этого закона.

Сущность закона развития (онтогенеза) состоит в следующем: любая организационная система в процессе своего существования и функционирования проходит в сво­ем развитии периодически повторяющиеся фазы жиз­ненного цикла от ее возникновения до разрушения (лик­видации).

Развитие — это организационный процесс, в рамках которого система проходит с определенной закономерной последовательностью различные этапы своей деятельности.

Различают две формы развития: эволюционную и революци­онную. При этом выделяют прогрессивное (переход от низшего к высшему) и регрессивное развитие (переход от высшего к низшему состоянию). Жизненный цикл любой организационной системы развивается по прогрессивным и регрессивным направлениям.

Теория организации переносит проявление этого закона в об­ласть социально-общественных отношений. Хотя аналогия развития биологических и социальных систем весьма условна, можно допус­тить применение этого закона в социально-общественных организа­циях. Важные цели социально-общественных организационных сис­тем тоже заключаются в выживании и развитии. Они также прохо­дят свой жизненный цикл.

Предлагаются различные вариан­ты структуры жизненного цикла социально-общественных органи­зационных систем, что обусловлено их многообразием по назначе­нию, построению и другим признакам. Так, число этапов колеблется в пределах от 3-х до 10-ти в жизненном цикле организаций. Также их различают и по названию и содержанию этапов.

Наиболее удачным, по нашему мнению, является вариант структуры жизненного цикла организации, представленной S-образной кривой, описывающей характер и последовательность этапов развития организации: создание (рождение) (Э1), внедрение (Э2), рост (Э3), зрелость (Э4), насыщение (Э5), спад (Э6), распад (Э7), ликвидация (Э8). Для наглядности и понимания уровня прогрессивности или регрессивности этапов развития приведем динамику развития орга­низации на графике(рисунок 7).

Концепция жизненного цикла организации позволяет проследить характер и последовательность прохождения через этапы формирования и функционирования. На каждом этапе организация достигает определенного уровня своего потенциала, име­ет соответствующую ему продолжительность и темп развития.

Рисунок 7. Динамика развития системы по этапам жизненного цикла.

Параметры развития организации зависят от многих факто­ров и, прежде всего, от качества и профессионализма ее руководите­ля и персонала, способности ее адаптации к рыночным условиям и других факторов внешней среды. Руководству организации, учиты­вая этот закон, важно своевременно увидеть начало спада ее деловой активности и предотвратить ее разрушение, своевременно принять неотложные меры.

Толкование закона развития позволяет представить его в ма­тематической интерпретации. Потенциал системы Rj на j-этапе жиз­ненного цикла без учета веса сферы проявления закона (политика, экономика, финансы и др.):

где:

— суммарный потенциал организационной системы на j-м этапе жизненного цикла;

— потенциал (ресурс) организационной системы в i-й области (экономика, политика, финансы) на j-м этапе жизненного цикла.

В отдельных работах закон развития увязывается с особенно­стью необратимости происходящих изменений в процессе сущест­вования организации, а также с максимальным использованием энергетического потенциала при достижении поставленной цели.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *